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常见问题解答:

  • 1. 游戏安装后出现黑屏或者白屏。

    请先确定您的显卡型号满足我们的要求,推荐前往驱动之家按照网站的提示进行检测。

    需要GT 630或者HD 6570 以上的显卡才能支持我们的游戏。

    可以在这里查看您的显卡型号:‘显卡性能图'显卡性能图

    笔记本看这里:显卡性能图显卡性能图

    如果查找不到,一般是集成显卡或者特别旧的显卡,都不能支持我们的游戏。

    如果您的显卡性能足够,请试着将桌面颜色调节为32位。

  • 2. 游戏安装时提示内存不足1G,不能继续完成安装?

    请先检查您的机器配置,如果您的电脑内存低于1G,则无法正常使用我们的产品。

  • 3. 游戏安装的时候弹出窗口要我安装 .Net Framework 2.0是怎么回事?

    我们的游戏需要这个应用程序的支持。这个程序是微软官方出品的软件,不含病毒和木马。一些比较旧的WinXP系统的机器需要安装它。

    在安装游戏过程中请务必允许此软件的安装,否则游戏将无法运行。

    在安装过程中,如果提示2711错误,请下载这个程序:下载程序

    解压出来,运行cleanup_tool.exe, 然后弹出来的选项选yes、yes。 然后点Cleanup Now按钮,等待卸载完成,出现Product cleanup succeeded!后,重启电脑再次安装。

  • 4. 游戏安装进度卡在65%或80%,等待时间特别长怎么办?

    我们游戏整体安装过程根据电脑配置的不同,可能需要实际1-3分钟不等 ,请您务必耐心等待。等待过程中如果出现安装提示请重启下电脑,再次安装。

  • 5. 电脑上玩的某款游戏和手机是同一个账号,可是数据不同步

    网络游戏各个渠道之间的账号是不互通的。请注意选择正确的渠道账号进行登录。请务必从我们的网站(http://www.diannaoban.com)下载官方APK包安装在手机上进行游戏,这样可以保证电脑和手机数据完全互通。

    另外,苹果手机的用户数据和安卓是无法互通的,我们只能保证安卓手机的数据互通。

  • 6. 为什么输入账号和密码时按键无反应?/怎么关闭游戏里弹出的软键盘?

    请一定使用游戏弹出的软键盘并通过鼠标点击来进行输入,输入完成后按"ESC"键关闭键盘。

    在输入账号时如果出现中文,请点击自带键盘里的"中文"按钮,就可以切换到英文。

  • 7. 游戏很慢很卡

    请关闭一些后台程序后再试,还有可能是您的电脑CPU/显卡配置较低,建议先请升级下显卡驱动,如果卡慢的现象依旧,建议您更换更好的显卡或升级CPU。 如果您使用的是笔记本并请右键点击游戏图标,并选择"用图形处理器运行—高性能NVIDIA处理器"。

有问题请加QQ群:
240795506(一群)

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